近年、AI技術の進化に伴い、EC業界で急速に注目を集めている言葉が
「エージェンティックコマース（Agentic Commerce）」です。
これまでECサイトでの買い物といえば、
「ユーザーが検索窓にキーワードを入力し、商品一覧から比較してカートに入れる」
という流れが一般的でした。
しかし、エージェンティックコマースの登場によって、
その買い物のプロセス自体が根底から変わろうとしています。
今回は、エージェンティックコマースの基本概念から、
EC事業者が知っておくべきポイント、
そして今後のEC基盤の変化について分かりやすく解説します。
目次
エージェンティックコマースとは？
エージェンティックコマースとは、
AIエージェント（自律型AI）が消費者に代わって商品の検索・比較・選定・さらには購入手続きまでを自律的にサポート・実行する新しい購買プロセスのことです。
従来の「検索型コマース」では、ユーザー自身が情報を集めて判断する必要がありました。
しかし、エージェンティックコマースでは、
ユーザーがAIに対して対話形式でアバウトな要望を伝えるだけで、
AIが最適な商品を提案し、買い物を完結させてくれます。
従来のECとエージェンティックコマースの違い
- 従来のEC
ユーザーが「検索・比較・選択・購入」の全ステップを手動で行う - エージェンティックコマース
ユーザーの指示を受けたAIエージェントが、複数サイトから最適な商品を自律的に集め、購入までをサポート・代行する
具体的な利用イメージ
「来月キャンプに行くので、初心者でも扱いやすくて雨に強い2人用のテントを探して購入しておいて」
このように指示を出すだけで、
AIエージェントが各ECサイトのデータを読み解き、
予算や評価、配送納期まで考慮して最適な商品を提案・決済まで行ってくれる世界観です。
なぜ今、エージェンティックコマースが注目されているのか？
注目される背景には、大きく分けて3つの要因があります。
- AIの役割が「回答」から「実行」へ進化
生成AIの普及により、単に質問に答えるだけでなく、外部システムと連携して「ユーザーに代わってタスクを実行するAIエージェント」が実用化フェーズに入りました。 - 購買体験のタイムパフォーマンス向上
膨大な商品ページを比較検討する手間を減らし、自分に合った最適な商品を瞬時に見つけたいという消費者のニーズが高まっています。 - 「AIエージェントに選ばれるサイト」という新しい集客概念
これまでのEC施策は「人間（ユーザー）」に向けたSEOやサイトデザインが中心でした。しかしこれからは、「AIエージェントが情報を読み取りやすい構造になっているか（＝AIフレンドリーか）」が、新たなSEO（AIO：Artificial Intelligence Optimization）のような位置づけとして重要視され始めています。
EC事業者に求められるこれからの準備
エージェンティックコマースが浸透していく中で、EC事業者はどのような対応を行うべきでしょうか。
- 商品データの整備
AIが正しく商品の仕様や在庫状況、価格を認識できるよう、データを標準化・高度化しておく必要があります。 - AI向けプロトコルへの対応
AIエージェントとECシステムが安全かつスムーズに通信できる専用の規格に対応していく必要があります。 - 独自価値・独自ロジックの明確化
AIに自社商品の魅力を正しく理解してもらうため、自社ならではの強みや接客ロジックを持っておくことが差別化につながります。
まとめ：ECの未来とこれからのEC基盤
エージェンティックコマースは、
消費者の買い物をより快適にするだけでなく、
EC事業者の集客や販売のあり方を大きく変える可能性を秘めています。
人だけでなく「AIにとっても扱いやすいECサイト」を構築することが、
これからの時代を生き抜くキーワードになるでしょう。
なお、国内シェアNo.1のオープンソースEC基盤である
EC-CUBE（最新版「EC-CUBE 4.4」）においても、
このエージェンティックコマースに対応し、
AIフレンドリーなコマース基盤へと進化することが発表されています（※）。
株式会社ジョーレンでは、EC-CUBEプラチナパートナーとして、
最新のテクノロジートレンドやAI活用を見据えたECサイトの構築・カスタマイズをご提案しております。
これからの時代に合わせたECサイトの運用や改修をお考えの事業者様は、
ぜひお気軽にご相談ください。
（※）EC-CUBE プレスリリース「EC-CUBE最新版、AIフレンドリーなECオープンソースへ進化。AIが消費者の最適な購買をサポートする「エージェンティックコマース」に対応。（2026/05/15）」
https://www.ec-cube.net/press/detail.php?press_id=350