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カスタマイズ事例

送料2段階割引機能

お届け先ごとの条件もしっかり制御。「半額・無料」を使い分け、利益と顧客還元のバランスを最適化します。

機能評価

  • 売り上げアップ★★★★★
  • コスト削減★★☆☆☆
  • オリジナリティ★★★★
  • 工数(期間)★★★★
  • 顧客満足度★★★★★

カスタマイズ概要

「無料にするにはハードルが高いが、沢山買ってくれた人には還元したい」というニーズに合わせ、送料割引を2段階に拡張しました。また、ギフト利用時の複雑な条件判定もシステム化しています。

  • 2段階の割引ロジック:
    半額: 購入総額 ⚪︎⚪︎円(税込)以上
    無料: 購入総額 ▲▲円(税込)以上
  • 不正・採算割れ防止の制御:
    「お届け先1件につき◇◇円(税込)以上」という条件を必須化。極端に安価な商品を大量の宛先に送る等のケースで、送料負担が店舗側の利益を圧迫しないよう制御を加えています。
  • クロスセルの仕掛け:
    カート画面に「あと◾️◾️円で送料が半額になります(または無料になります)」というメッセージを動的に表示。現在のカゴの中身と割引ラインの差額を自動計算して訴求します。

期待される効果

  • 「あと一品」の購入促進:
    「あと500円で送料が半額になるなら、お酒やお菓子も買おう」という心理を突き、客単価の向上に直結します。
  • まとめ買いの誘引:
    親戚や知人へのギフトを「まとめてこの店で注文しよう」という動機づけになり、大口注文の獲得率を高めます。
  • 計算ミスの排除:
    複数配送が絡む複雑な送料計算(半額、対象外など)をシステムが自動判定するため、送料案内ミスをゼロにします。