一見さんには『買える商品』を。
常連様には『すべての商品』を。
ユーザー心理を読み解き、購買率を最大化する動的表示ロジック。
機能評価
- 売り上げアップ★★★★★
- コスト削減★★★☆☆
- オリジナリティ★★★★☆
- 工数(期間)★★★☆☆
- 顧客満足度★★★★★
カスタマイズ概要
ユーザーの属性(会員かゲストか)に合わせて、商品一覧ページでのデフォルトの表示挙動を動的に変更するロジックを実装しました。
- ゲスト(未ログイン)の場合
「在庫ありのみ表示」をデフォルトで有効化。
検索条件のチェックボックスがあらかじめONになった状態で画面を表示し、購入可能な商品だけを優先的に表示します。 - 会員(ログイン中)の場合
「在庫切れを含む全商品」をデフォルトで表示。
検索条件のチェックボックスをOFFにし、売り切れ商品も含めたブランドの全ラインナップ(アーカイブ)を閲覧可能な状態にします。
期待される効果
- 新規客の離脱防止(UX向上)
初めて訪れたユーザーに対し、「SOLD OUT」ばかりが並ぶ画面を見せて失望させるリスクを回避。「今すぐ買えるもの」だけを効率よく提示し、購入までの導線をスムーズにします。
- 会員へのカタログ訴求
ロイヤリティの高い会員に対しては、一時的に在庫がない商品も含めて見せることで、「再入荷を待つ」「(在庫はないが)こんな商品も扱っている」というブランドの世界観や品揃えの豊富さをアピールできます。
- 検索ストレスの軽減
ユーザー自身がわざわざ絞り込み条件を操作しなくても、それぞれの属性に最適化された状態で一覧が表示されるため、ストレスのない閲覧体験を提供できます。