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カスタマイズ事例

レンタル商品の「そのまま買取」機能

レンタル中の商品を返却することなく、マイページから即座に購入手続きへ移行する機能で余計なアクションを減らします!

機能評価

  • 売り上げアップ★★★★★
  • コスト削減★★★★★
  • オリジナリティ★★★★★
  • 工数(期間)★★★☆☆
  • 顧客満足度★★★★★

カスタマイズ概要

「借りて気に入ったら自分のものにしたい」というニーズに応えるため、レンタル履歴からシームレスに物品販売フローへ移行する仕組みを構築しました。

  • 「買取」ボタンの条件付き表示:
    注文履歴詳細画面において、対象商品のステータスを判定。まだ手元にある(返却済みでない)場合のみ「買取」ボタンを表示させます。
  • 商品種別の自動変換:
    ボタンを押下すると、システム内部で「レンタル商品」と同一品番(SKU)を持つ「販売種別:買取商品」を自動的に検索・特定します。
  • ワンクリック決済移行(カート制御):
    ユーザーが商品を再検索してカートに入れる手間を排除。ボタン1つで以下の処理を一括実行し、即座に注文確認画面(/shopping)へ遷移させます。
  • カートクリア:
    既存のカート内商品を一度空にする(通常商品や他のレンタル品との混在・重複トラブルを防止)。
    商品投入: 特定した「買取用商品」をカートに投入。
    画面遷移: 決済直前の確認画面へリダイレクト。

期待される効果

  • 購入率(CVR)の向上:
    商品が手元にあり、最も購買意欲が高まっているタイミングで、検索の手間なくスムーズに購入へ誘導できるため、高い成約率が見込めます。
  • 誤操作の防止:
    買取フローに入る瞬間にカートをリセットすることで、「レンタル延長」や「他の商品の新規レンタル」と混同されるリスクを防ぎ、決済トラブルを回避します。